中国耗尽者报济南讯（记者尹训银）3月3日，山东省耗尽者协会召开“3•15”媒体通气会，解读2025年耗尽维权年主题，并先容了山东省贯彻落实年主题的主要举措，通报了2025年山东省消协12项重心行径、“3•15”关联看成安排，同期发布了《山东省家装家居耗尽探听报告》《山东省个东谈主信息保护耗尽体验探听报告》。

据了解，本年山东省“3•15”看成安排有三个隆起秉性：一是协同联动，凝华耗尽维权协力。全省消协系统从上至下精良互助，想到开展超150项看成，政府部门、社会组织、企业和耗尽者精良接头在一谈，变玉成概念、多档次的耗尽维权网罗，共同鼓舞耗尽环境改善。二是更正体式，打造多元看成矩阵。本年的“3•15”看成在内容和体式上进行更正，兑现线上线下深度交融。线上通过耗尽老师课堂、讼师在线、公益短信推送、专栏访谈、常识答题等体式，大略技术和空间限度，鄙俚传播耗尽维权常识；线下开展大型宣传研究工作、耗尽体验、“宽心耗尽皆鲁行”等看成，让耗尽者切身参与，增强耗尽体验。三是靶向发力，精确提振耗尽信心。看成聚焦汽车、家装、家电等与浮浅耗尽密切且耗尽者关注度高的界限，通过开展系列公益看成、宣传研究工作和耗尽维权看成，遵循惩处耗尽者眷注的痛点、难点问题。

会上还发布了两份探听报告。《山东省家装家居耗尽探听报告》表示，超70%的耗尽者默示在装修前会进行珍爱的想到和预算制定，但本体装修经由中，约40%的耗尽者出现了预算超支的情况，主要原因包括装修材料价钱波动、增项过多以及盘算变更等。在装修作风度纳上，检朴当代作风也曾最受可爱，占比达45%。在装修格式的采用上，采用装修公司全包的耗尽者占比35%，半包的占比30%，采用我方找工东谈主装修的占比25%，哥也还有10%的耗尽者采用了全屋定制。不外，耗尽者在装修经由中也遇到了诸多问题。超50%的耗尽者响应装修公司存在工期拖延的情况，平均拖延时长在15—30天；约30%的耗尽者以为装修质料存在流毒，如墙面叛逆、地板空饱读等；20%的耗尽者遭逢了装修公约不程序，存在磨蹭条目，导致后期维权鬈曲。此外，关于家装家居的环保问题，耗尽者关注度极高，90%以上的耗尽者默示会优先采用环保认证的材料和家具，但阛阓上环保家具性量散乱不皆，让耗尽者难以分歧。

《山东省个东谈主信息保护耗尽体验探听报告》指出狠狠射快播，刻下个东谈主信息保护阵势严峻。超85%的耗尽者默示曾遭逢过个东谈主信息线路，其中电商平台、快递物流、线下商家是信息线路的主要起源。从线路信息类型来看，姓名、电话号码、家庭住址最为常见，占比均超70%。在网罗耗尽场景中，70%的耗尽者在使用APP时，会遇到被过度索求个东谈主信息的情况；约60%的耗尽者默示，在注册各类账号时，关联阴私计谋冗长复杂，难以衔接，进步50%的耗尽者默示从未仔细阅读过这些计谋就径直勾选应许。同期，在遭逢个东谈主信息线路后，仅有30%的耗尽者采用袭取措施维权，主要原因是缺少有用凭据、维权本钱过高以及不明晰维权阶梯。探听还发现，耗尽者对个东谈主信息保护的领悟虽有栽植，但仍需加强，如仅有40%的耗尽者会如期算帐手机缓存、关闭无须要的APP权限等。此外，耗尽者关于个东谈主信息保护关联法律要领的清爽率较低，仅有25%的耗尽者能准确说出3条以上与个东谈主信息保护关联的法律条目。